快递丢失/损毁赔偿多少-杭州律师事务所-杭州著名寇迪律师咨询

近年来，随着网购的兴起和交通的便利，快递物流业蓬勃发展，极大地方便了消费者。但一些快递公司的管理水平存在问题，丢失损毁快件现象极大地损害了消费者权益。一些快递企业故意模糊保价规则或“三倍赔偿”的概念，以撇清自己的责任。据报道，辽宁的李女士将价值大约15万的包裹通过德邦物流寄出后，却被送往旧衣回收公司销毁，并且德邦只愿意按保价赔300块钱。

快递服务在法律上，是运输服务合同关系。A委托B速递有限公司承运一批设备，设备总价值58700元，运费80元。双方除了《XX寄方存根》外，均无书面文件证实运输合同的基本要素，即货物名称、货物数量、货物规格、送达地址、运费、货物价值等，双方均为电子信息往来。在货物的承运过程中，由于运送货物的车辆发生交通事故，导致承运的货物全部毁损灭失。起诉之前，原告多次沟通被告，要求被告承担货物损失，退还运费无果。

   B主张根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条第（二）项的规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

   A不能接受，诉至法院。法院认为，根据《中华人民共和国合同法》第三百一十一条：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。第三百一十二条：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。B不能证明自己免责，应当赔偿。根据A提供的《产品购销合同》即银行转账记录可知该批设备总价值为58700元。

   法院判决，B赔偿A58700元并退还80元运费。

由此可见，赔偿运费三倍的价格，是霸王条款，是显示公平的，判决赔偿货物的实际价格法律依据是充分的，关键是看能否证明货物的实际价值，证据是打赢官司的关键。